قوانین و شرایط استفاده از سامانه باشگاه مشتریان پادیمار

خدماتی که باشگاه مشتریان پادیمار به همه اعضاء ارائه می‌کند:

تعریف و معنای نشان‌های کنار نام فروشندگان کالا و خدمات

همان طور که در فهرست خدمات باشگاه مشتریان پادیمار آمده است، علاوه بر ارائه تخفیف و کسب درآمد مادام‌العمر به اعضاء، پادیمار با این کار به کسب و کار فروشندگان رونق می‌دهد. در واقع پادیمار یک سامانه کارآفرینی است که از طریق بازاریابی و جلب مشتریان جدید بدون دریافت هزینه‌های تبلیغاتی، این فرت را به فروشندگان می‌دهد که تعدد مشتریان خود را افزایش بدهند. فروشندگان تنها در قالب یک قرارداد الکترونیک متعهد به بازپرداخت درصدی از کل مبلغ خرید اعضاء باشگاه هستند. لذا باشگاه پادیمار مسئول ارائه تخفیف به اعضاء خود نیست بلکه این فرشندگان هستند که متعهد به Cashback از خرید اعضاء هستند. 

لذا پادیمار برای جلوگیری از نقض تعهدات فروشندگان، قوانین و مقرراتی دارد که در صورتی که حتی یک بازپرداخت از سوی فروشنده به هر دلیلی پرداخت نشود، دسترسی آن فروشگاه از خدمات پادیمار به عنوان فروشنده قطع می‌شود و تا زمان تسویه حساب بدهی خود، امکان فعالیت مجدد ندارد. 

همچنین گزینه‌ی شارژ حساب فروشندگان در پنل آن‌ها وجود دارد تا برای جلب رضایت و اطمینان بیشتر مشتریان خود، به مشتریان تضمین پرداخت آنی بدهند. در واقع پادیار با نشان‌گذاری فروشندگان برای تشخیص سریع خریدار و آسودگی خیال آن‌ها برای دریافت تخفیف، با سه نشان رنگی مختلف بسته به میزان موجودی حساب هر فروشنده میزان اعتبار آن‌ها را برای بازپرداخت فوری و آنی به مشتری مشخص می‌کند. این سه رنگ به شرح زیر است:

نشان آبی   یعنی حداقل یک میلیون تومان اعتبار در حساب فروشگاه وجود دارد.

یعنی اگر مبلغ پرداخت خود به فروشنده را بر اساس درصد اعلامی او در سامانه حساب کردید و کمتر از یک میلیون تومان شد، به محض تایید خرید شما توسط فروشنده، بازپرداخت آنی به حساب شما در پادیمار به صورت قابل استفاده واریز می‌شود. در غیر این صورت به صورت بدهی فروشنده به شما منظور شده و تا زمان تسویه حساب فروشنده قابل استفاده نخواهد بود. موجودی حساب پادیمار فرشندگان در این حالت بین ۱ تا ۵ میلیون تومان است ولی ضمانت پرداخت آنی تا سقف ۱ میلیون تومان است.

نشان نقره‌ای   یعنی حداقل پنج میلیون تومان اعتبار در حساب فروشنده وجود دارد.

یعنی اگر مبلغ پرداخت خود به فروشنده را بر اساس درصد اعلامی او در سامانه حساب کردید و کمتر از پنج میلیون تومان شد، به محض تایید خرید شما توسط فروشنده، بازپرداخت آنی به حساب شما در پادیمار به صورت قابل استفاده واریز می‌شود. در غیر این صورت به صورت بدهی فروشنده به شما منظور شده و تا زمان تسویه حساب فروشنده قابل استفاده نخواهد بود. موجودی حساب پادیمار فرشندگان در این حالت بین ۵ تا ۲۰ میلیون تومان است ولی ضمانت پرداخت آنی تا سقف ۵ میلیون تومان است.

نشان طلایی   یعنی حداقل بیست میلیون تومان اعتبار در حساب فرشنده وجود دارد.

یعنی اگر مبلغ پرداخت خود به فروشنده را بر اساس درصد اعلامی او در سامانه حساب کردید و کمتر از بیست میلیون تومان شد، به محض تایید خرید شما توسط فروشنده، بازپرداخت آنی به حساب شما در پادیمار به صورت قابل استفاده واریز می‌شود. در غیر این صورت به صورت بدهی فروشنده به شما منظور شده و تا زمان تسویه حساب فروشنده قابل استفاده نخواهد بود. موجودی حساب پادیمار فرشندگان در این حالت بیش از ۲۰ میلیون تومان است ولی ضمانت پرداخت آنی تا سقف ۲۰ میلیون تومان است.

بدون نشان   یعنی فروشنده حساب خود را شارژ نکرده و یا کمتر از یک میلیون تومان اعتبار دارد (معمولا موجودی این نوع فروشنده صفر است).

خرید از فروشندگانی که هیچ یک از سه نشان آبی، نقره‌ای و طلایی را ندارند نیز امکان پذیر است با این تفاوت که تخفیف منظور شده به حساب شما تخفیف تامین نشده محسوب می‌شود و قابل استفاده نیست. فروشنده ۷ روز مهلت تسویه بدهی‌های خود به باشگاه را از اولین تاریخ بدهکاری خواهد داشت و به محض این که فروشنده حساب خود را شارژ می‌کند تخفیف شما از وضعیت تامین نشده به وضعیت قابل استفاده تغییر کرده و می‌توانید از اعتبار آن تخفیف استفاده نمایید. پس در نظر داشته باشید خرید از فروشندگان بدون نشان بازپرداخت آنی، ریسک عدم تسویه حساب را دارد و ممکن است حساب فروشندگان غیر متعهد و بدهکار به دلیل سوء استفاده از اعتماد و خدمات رایگان پادیمار، به صورت موقت تا زمان تسویه حساب و یا برای همیشه قطع شود و تخفیف شما سوخت شود. بدیهی است مسولیت پرداخت بدهی بر عهده فروشنده است و پادیمار در این شرایط مسئولیتی در قبال بازپرداخت فروشندگان بدون نشان را ندارد. فروشندگان دارای نشان نیز سقف مشخص‌شده‌ای را تضمین کرده‌اند که مسئولیت پادیمار تا اندازه سقف تضمین شده آن نشان است و نه بیشتر. لذا پیش از خرید و در لحظه ثبت خرید حتما به نشان و میزان موجودی فروشنده توجه نمایید.

شاخص انتخاب فروشندگان معتبر

تمامی فروشندگان عضو باشگاه متعهد هستند که درصدی از کل مبلغ پرداخت شده توسط مشتریانی که عضو باشگاه پادیمار هستند را به صورت آنی با شارژ حساب خود در پادیمار و دریافت نشان‌های آبی، نقره‌ای یا طلایی بسته به حداقل موجودی حساب خود در پادیمار بپردازند. فروشندگان بدون نشان تضمین بازپرداخت آنی نیز متعهد به تسویه حساب بدهی بازپرداخت خرید شما بین ۳ تا ۷ روز از تاریخ خرید به باشگاه پادیمار هستند. بدیهی است پادیمار به محض دریافت مبلغ واریزی فروشنده، بخشی از آن را که در قوانین برای تخفیف خریدار آمده، به عنوان تخفیف بازگشت از خرید، با شارژ حساب خریدار، به او عودت می‌دهد.

برای تشخیص یک فروشنده معتبر می‌توانید سه عامل مهم توجه نمایید. 

۱. نظرات و امتیاز خریداران قبلی فروشنده است که برای هر فروشنده توسط مشتریانی که تجربه خرید از آن فروشنده را داشتند قابل ثبت است و شخص دیگری نمی‌تواند نظر یا امتیازی به فروشنده بدهد که قبلا از او خرید نکرده باشد.

۲. نشان تضمین بازپرداخت آنی فروشنده است که بر اساس رنگ نشان حداقل مبالغ آمده در بخش تعریف و معنای نشان‌ها را با شارژ حساب خود تضمین کرده است و شما می‌توانید مطمئن باشید که به محض تایید درخواست ثبت خریدتان توسط فروشنده، بلافاصله شارژ آنی حساب خود را مشاهده می‌کنید.

۳. درصد بازپرداخت فروشنده است که برای هر خرید مشتری به باشگاه پادیمار پرداخت می‌کند. بدیهی است که هر چه مقدار این درصد بیشتر باشد سهم تخفیف خریدار که بخشی از این مبلغ بازپرداخت است نیز بیشتر می‌شود. توجه داشته باشید که کل درصد اعلامی درصد تخفیف شما نیست و نزدیک به نیمی از آن به عنوان تخفیف به حساب شما منظور می‌شود و مابقی به عنوان سود مشارکت اعضاء باشگاه، کارمزد معرف و یک دهم از آن نیز برای تامین هزینه‌های باشگاه پادیمار مصرف خواهد شد.

۴. یکی از مهم‌ترین عوامل، میزان کش‌بک پرداخت شده توسط فروشنده و تعداد مشتریانی که از فروشنده خرید کرده‌اند. سیستم نمایش فروشندگان پادیمار تلاش می‌کند فروشندگان متعهدتر را در ابتدای هر فهرست نمایش دهد. در واقع هر چه تعداد مشتریانی که از یک فروشنده خرید کرده‌اند بیشتر باشد و همچنین میزان کش‌بکی که فروشنده به مشتریان پرداخت کرده است بیشتر باشد آن فروشنده رتبه بیشتری دارد و در بالای فهرست قرار می‌گیرد. 

در نتیجه، فروشنده‌ای که دارای نظرات و کامنت‌های بهتری است، و همزمان دارای نشان تضمین پرداخت آنی است و تعداد مشتریانی که از او کشبک گرفته‌اند و مبلغی که از ابتدای فعالیت کش‌بک‌ پرداخت کرده است بیشتر باشد، نشان دهنده تعهد فروشنده در قبال مشتری و احترام به حقوق مشتری است. 

توجه! از آنجایی که این امکان وجود دارد یک فروشنده به هر دلیلی کش‌بک خرید را پرداخت نکند، پادیمار به سرعت فعالیت آن فروشنده را لغو می‌کند. لذا تلاش کردیم که چنین فروشندگانی را از باشگاه خارج کنیم تا امنیت و اعتبار استفاده از خدمات باشگاه افزایش پیدا کند. از این رو تقاضا داریم پس از هر خرید نظر خود را درباره نحوه برخورد فروشنده و میزان رضایت شما از قیمت و کیفیت کالا یا خدمات فروشنده را پس از هر خرید در پنل خود ثبت نمایید.

اعتبارسنجی، جعل نشان پادیمار و یا فروشگاه غیر فعال به دلیل بدهی

اعتبار سنجی: فروشندگان کالا و خدمات در پادیمار بر اساس صنف کسب و کار طبقه‌بندی شده‌اند و امکان جستجوی آن‌ها وجود دارد. لذا برای اطمینان از جعلی نبودن نشان پادیمار در فروشگاه‌ها یا وب‌سایت‌ها حتما نام فروشگاه را جستجو کرده و ابتدا از وجود نام آن فروشگاه در فهرست فروشندگان وب سایت padimar.ir مطمئن شوید. سپس از تطابق اطلاعات مندرج در فروشگاه مثل نام و نام خانوادگی مالک کسب و کار، تلفن فروشنده، نشانی فروشنده و خدماتی که ارائه می‌کند اطمینان حاصل نمایید.

جعل عنوان و نشان: بیشتر فروشندگان برای راحتی دریافت تخفیف با نصب نشان پادیمار حاوی QR-Code خرید در کنار پیشخوان یا روی درب ورودی فروشگاه کار ثبت خرید را برای مشتریان خود تسهیل می‌کنند و شما می‌توانید خیلی راحت با دیدن این نشان فروشگاه‌های عضو را از سایر فروشندگان کالا و خدمات دیگر تشخیص دهید. با این وجود همیشه افراد سودجو ممکن است بخواهند با جعل نشان از مشتریان سوء استفاده نمایند و از نشان جعلی استفاده نمایند. لذا بهترین راه بررسی آدرس وب‌سایتی است که با اسکن QR-Code به آن هدایت می‌شوید. دقت کنید که با اسکن آدرس حتما باید دامنه padimar.ir با حروف «https://cp.padimar.ir» آغاز شده باشد. در غیر این صورت هر آدرس دیگری جعلی و برای کلاهبرداری است. در ورت مشاهده چنین چیزی تقاضا دارد بدون واکنش به کلاه‌بردار از فروشگاه خارج شده و با تیم پشتیبانی ما تماس گرفته و به ما اطلاع دهید تا پیگرد قانونی لازم از سوی ما انجام شود. 

فروشگاه غیرفعال: در صورتی که با اسکن QR-Code با پیام «این فروشنده به دلیل عدم بازپرداخت به مشتری غیر فعال شده است» مواجه شدید بدانید که امکان دریافت تخفیف از طریق بازپرداخت توسط آن فروشگاه وجود ندارد. همچنین در صوتی که فروشگاه به دلایل مختلف از جمله شکایات مشتریان برای همیشه مسدود شده باشد و یا QR-Code ساختگی باشد با پیام «در حال حاضر این فروشنده عضو باشگاه پادیمار نیست» را مشاهده می‌نمایید. دقت نمایید که هرگز از فروشندگان غیر فعال یا نامعتبر و یا قطع همکاری شده خرید نکنید چرا که هیچ تخفیفی برای شما ثبت نخواهد شد.

مسدود شدن حساب کاربری افراد متخلف: پادیمار بر پایه اعتماد و اعتبار افراد فعالیت می‌کند تا جلوی بروکراسی دست و پا گیر اداری را بگیرد و همگی به سادگی بتوانند از خدمات باشگاه مشتریان پدیمار استفاده کنند. در عین حال قوانینی وجود دارد که در صورت تشخیص تخلف در ارائه کش‌بک مثل پرداخت مستقیم تخفیف به اعضاء باشگاه بدون ثبت آن در باشگاه، حساب خریدار و فروشنده بلافاصله مسدود شده و پادیمار حق پیگیری قضایی تخلف را برای خود محفوظ می‌داند.

نحوه تسویه حساب فروشنده با اعضاء باشگاه مطابق قوانین پادیمار

نحوه تقسیم درصدی که فرشنده برای بازپرداخت به باشگاه اعلام می‌کند به این شکل می‌باشد. در صورتی که اعضاء‌ باشگاه پادیمار قصد خرید از فروشندگان عضو پادیمار را داشته باشند، بدون در نظر گرفتن این که مبلغی که به فروشنده پرداخت می‌کنند قبلا شامل تخفیف دیگری باشد و یا نباشد، مطابق کل پولی که به فروشنده پرداخت می‌کنند باید درصدی از آن را به صورت بازپرداخت از خریدشان توسط فروشندگان عضو دریافت کنند. خرید از فروشنده نیز به هر دو روش حضوری و آنلاین می‌تواند انجام شود. هر یک از اعضاء باشگاه، اگر دارای کسب و کار شخصی (حقیقی) و یا شرکتی و صنفی (حقوقی) باشند، به سادگی می‌توانند با ثبت درخواست فروشگاه و امضاء الکترونیکی یک قرارداد آنلاین با مشخص کردن دسته‌بندی شغلی خود و درصدی که حاضر به بازپرداخت به باشگاه هستند، به جمع فروشندگان کالا و خدمات پادیمار بپیوندند. 

درصدی که فروشندگان برای هر خریدی که توسط اعضاء باشگاه انجام می‌شود به ازای کل مبلغی که خریدار می‌پردازند به چهار بخش مختلف تقسیم می‌شود که بخش عمده آن، نزدیک به نیمی از آن یعنی ۴۵٪ به عنوان تخفیف بازگشت از خرید به خریدار آن کالا یا خدمت عودت داده می‌شود. ۲۰٪ از آن نیز به فردی که خریدار را برای خرید از فروشنده معرفی کرده است به عنوان کارمزد بازاریابی پرداخت می‌شود. ۱۰٪ دیگر آن برای تامین هزینه‌های باشگاه پادیمار در نظر گرفته شده (یعنی یک دهم از مبلغ پرداختی فروشنده) و تا سقف ۲۵٪ باقیمانده آن بین اعضاء باشگاه نسبت به میزان فعالیت و مشارکت آن‌ها در بازاریابی و فروش، محاسبه و به صورت روزانه تقسیم می‌شود. 

تمامی مبالغ به صورت شارژ اعتبار، به حساب اعضاء در باشگاه پادیمار واریز می‌شود و کاربران می‌توانند  موجودی لحظه‌ای اعتبار خود را مشاهده نمایند و از اعتبار تامین شده توسط فروشندگان، برای خرید مجدد یا انتقال به سایر اعضاء و یا حتی برداشت نقدی استفاده نمایند.

نحوه ثبت خرید و دریافت تخفیف بازگشت از خرید

خرید از فروشندگان می‌تواند حضوری، تلفنی و... باشد و یا به صورت آنلاین از طریق وب‌سایت فروشنده انجام شود. در هر دو حالت خرید شما به سادگی قابل ثبت است و درستی دریافت Cashback یا تخفیف حاصل از بازگشت از خریدتان را در حساب خود در پادیمار مشاهده نمایید.

عدم آگاهی پادیمار از جزئیات معاملات

هیچ خرید و فروشی در سامانه باشگاه مشتریان پادیمار صورت نمی‌گیرد و حتی نوع کالا یا خدماتی که بین خریدار و فروشنده معامله می‌شود برای پادیمار نامشخص است. تنها اطلاعاتی که پادیمار از هر خرید توسط خریدار و فروشنده در بانک داده خود ثبت می‌کند، مبلغ و زمان خرید و نام طرفین معامله است تا بتواند بر اساس درصد اعلام شده فروشنده حساب او را بدهکار و حساب خریدار و معرف و سایر اعضاء باشگاه را بستانکار نماید. 

لذا مسئولیت و چگونگی انجام تمامی معاملات صورت گرفته بین خریدار و فروشنده چه به شکل حضوری، تلفنی و یا آنلاین باشد به عهده طرفین معامله است. همچنین پادیمار هیچ اطلاعی از نحوه پرداخت یا تفاقات بعد از آن نداشته و تنها سند قابل استناد برای انجام یک تراکنش درون برنامه پدیمار، ثبت درخواست خریدار و سپس تایید فروشنده است. 

شفافیت در امور مالی، احراز هویت و مبارزه با جرائم مالی

تمامی اعضاء باشگاه پادیمار مطابق قوانین مبارزه با پولشویی، ماده ۷، بند الف موظف به احراز هویت پیش از انجام هر گونه معامله و یا نقل و انتقال مالی هستند. پادیمار تنها به افرادی که نام و نام خانوادگی آن‌ها با کد ملی و شماره بانکی ارائه شده برای دریافت نقدی (شبا) در پنل کاربری خود ثبت کرده باشند خدمات مالی از جمله خرید از محل اعتبار، انتقال اعتبار و برداشت نقدی اعتبار را ارائه می‌نماید.

تمامی مبالغ رد و بدل شده برای خرید و فروش کالا و خدمات بین خریدار و فروشنده و خارج از سامانه پادیمار رخ می‌دهد و پادیمار تنها یک سامانه برای ثبت مقادیر خرید و فروش است تا بتواند از آن برای مدیریت تخفیف‌های خریداران، بدهی فروشندگان و کارمزدهای بازاریابی و پرداخت سود مشارکت استفاده نماید.

بسته به حجم توزیع سود مشارکت بین اعضاء‌ باشگاه پادیمار بر اساس فرمول محاسبه میزان مشارکت اعضاء باشگاه، تا حدود ۹۰٪ از نقدینگی موجود در حساب بانکی باشگاه مشتریان پادیمار متعلق به اعضاء باشگاه بوده و درآمد یا دارایی یا سود باشگاه مشتریان پادیمار محسوب نمی‌شود. سهم پادیمار از مبالغ واریز شده به حساب بانکی پادیمار توسط فروشندگان ۱۰٪ از مبلغ بازگشت از خرید فرشنده به خریدار است و الباقی مبلغ متعلق به اعضاء باشگاه بوده و مقدار موجودی هر یک از اعضاء باشگاه با جزئیات کامل در سامانه مشخص است و تنها برای مدیریت حساب‌ها و انجام عملیات تخفیف‌دهی و تضمین بازپرداخت آنی فروشندگان به خریداران، نزد حساب بانکی پادیمار به امانت سپرده شده است.

تمام مبالغ توزیع شده از سوی فروشنده به خریدار، معرف، پادیمار و سایر اعضاء باشگاه، ثبت شده و قابل رهگیری است. لذا تمام کاربران عضو پادیمار می‌توانند گزارش کامل از مبالغ دریافتی خود را که شامل تخفیف بازگشت از خرید، سود مشارکت، انتقال اعتبار و یا درخواست برداشت نقدی و واریز نقدی ویژ شارژ حساب فروشندگان برای تسویه بدهی به خریدار و اعضاء‌باشگاه است را مشاهده و گزارش‌گیری نمایند.

نحوه نمایش موجودی اعتبار در حساب پادیمار شما

موجودی کیف پول هر کاربر با یک یا دو رنگ نمایش داده می‌شود که بسته به نوع تسویه حساب فروشندگان با اعضاء در هر لحظه متفاوت خواهد بود. رنگ سرمه‌ای نشان از تخفیف‌ها و کارمزدها و سود‌های مشارکت دریافتی است که توسط فروشندگان تامین اعتبار شده‌اند. رنگ نارنجی نیز  تخفیف‌ها و کارمزدها و سود‌های مشارکت دریافتی است که غیر قابل برداشت و استفاده هستند چون هنوز توسط فروشنده تسویه حساب نشده است. اعضاء باشگاه تنها امکان استفاده از موجودی تامین اعتبار شده را دارند که با رنگ سرمه‌ای مشخص شده است.

در صورتی که فروشنده هستید، بهتر است برای جلب اعتماد اعضاء باشگاه و اطمینان ایشان از دریافت قطعی و آنی تخفیف هنگام خرید از شما، حساب خود را بر اساس حجم مشتریانی که دارید و مبالغی که به عنوان تخفیف بازگشت از خرید در نظر گرفته‌اید شارژ نگه‌ دارید و نشان تضمین بازپرداخت آنی دریافت نمایید. در صورتی که حساب شما خالی باشد و یا مبالغ پرداختی شما به مشتری بیش از موجودی شما باشد، حساب شما منفی می‌شود و دکمه تسویه حساب بدهی به جای نمایش دو رنگ سرمه‌ای و نارنجی ظاهر می‌شود که باید طی ۳ روز و یا حداکثر ۷ روز از تاریخ اولین بدهی خود حساب خود را شارژ کرده و بدهی را تسویه نمایید. در غیر این صورت فروشگاه شما مسدود شده و تا زمان تسویه حساب غیر فعال می‌شود و این مشکل به اطلاع طلبکاران شما برای احقاق حقوق خود از شما خواهد رسید.

رعایت تمامی قوانین تجاری، مالی، حقوقی و کیفری حاکم در کشور برای همه اعضاء پادیمار اجباری است. در صورت عدم رعایت قوانین و سوء استفاده از سامانه بلافاصله پادیمار این حق را دارد که دسترسی متخلف را قطع کرده و حقوق خود را از طریق سیستم قضایی پیگیری و از شما دریافت نماید.